Do 14 dní od prevzatia balíka máte možnosť odstúpiť od kúpnej zmluvy, súčasne máte nárok na výmenu produktu alebo na vrátenie peňazí.

Produkt, ktorý si prajete vrátiť alebo vymeniť musí byť nepoškodený. Vrátený musí byť v originálnom a nepoškodenom obale so všetkým príslušenstvom. V opačnom prípade bude žiadosť o vrátenie, resp. výmenu odmietnutá alebo vyriešená iba čiastočne.

Najneskôr do 14 dní od prevzatia balíka nám výrobok pošlite na adresu: Mistermega.eu/Cartflip – Depo 12 GLS Slovakia, Budča 1039, 999 99 Budča, Slovensko.

Vrátené balíky musia byť zaslané na vyššie uvedenú adresu (adresa by mala byť napísaná rovnako). Ak zásielku pošlete na inú adresu, vaša sťažnosť nebude zohľadnená. Naša spoločnosť nezodpovedá za stratené balíčky.

V prípade výmeny tovaru vyplňte tento formulár: Formulár pre výmenu produktu

V prípade vrátenia peňazí vyplňte tento formulár: Formulár pre vrátenie peňazí

Vložte do balíka formulár.

Priložte prosím faktúru (dostanete ju e-mailom) k svojmu balíčku.

Náklady na posielanie hradí odosielateľ. Zásielky na dobierku neprijímame.

Naša spoločnosť má sídlo v Slovinsku. Poskytli sme vám možnosť vrátenia výrobkov vo vašej krajine, a tak minimalizujeme náklady na vrátenie. Len čo je výrobok doručený na adresu vo vašej krajine, na dodanie do Slovinska potrebuje ešte nejaký čas. Kúpna cena bude vrátená ihneď po príchode balíka do Slovinska. Ak chcete vrátenú kúpnu cenu okamžite, pošlite nám kód sledovania balíka.

Formulár musí byť vyplnený. Neúplné formuláre sa nebudú brať do úvahy. Priložte formulár k baleniu.

Do 30 pracovných dní od doručenia Vášho balíka na adresu firmy bude produkt vymenený, resp. vám budú vrátené peniaze.

Náklady (poštovné) pri návrate balíka vám nebudú vrátené!